İptal, İade ve Değişim Politikası

Konu	Açıklama
Satıcı Bilgileri	Özlem Elibal Toros Mahallesi 78116 Sokak, Özipek Apartmanı A Blok, Kat:10, No:20, Çukurova / Adana Telefon: 0530 607 63 91
Sipariş İptali	Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
İade Süresi	Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulabilir.
İade Şartları	Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır. Orijinal ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.
Değişim Şartları	Beden, renk veya model değişimi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilebilir. Değişim işlemleri stok durumuna göre yapılır.
Kargo Ücreti	Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti satıcıya aittir. Cayma hakkı kapsamında yapılan iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Ücret İadesi	İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygun ürünlerin ödemesi en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar	Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış, müşteri tarafından zarar verilmiş, hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan veya kişiye özel hazırlanmış ürünlerde iade kabul edilmez.
İletişim	İptal, iade ve değişim talepleriniz için 0530 607 63 91 numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Bu politika, yürürlükteki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.